客户动态山东济南农商银行打造ldquo

今年以来，济南农商银行以客户为中心，树立“服务立行”理念，以“行政村客户、城市社区、个体工商户、小微企业”四张清单为基础，围绕农村、城郊、城区三大市场，在建立农金员、普惠金融宣传站和农村金融服务站、厅堂营销基础上，组建“1+N”专业营销队伍，加快营销服务由分散向集中转变，由单兵作战向集团协作的专业化营销建设，逐步打造“四位一体”营销体系。自7月份成立以来，该行已组建20支营销团队，营销拓展建档户数户，授信3.7亿元，用信1.5亿元，揽存万元。

公开选聘任用提升激励引导

“1+N”营销团队是由“1名管理人员+N名客户经理+N名营销经理”组建而成的营销团队，是济南农商银行根据省联社要求，推动全行人事、用工、薪酬“三项机制”改革纵深开展，打造优秀人才队伍的重要举措。

一是开展公开竞聘，选聘专业人员。该行经过个人述职、答辩等环节后，在全行选拔出20名业务水平精、综合素质高的员工担任“1+N”营销团队主任，同时通过笔试、面试环节招聘N名员工担任客户经理，通过公开招标，劳务外包形式购买营销服务形式招募N名营销经理，首批在全行7家一级支行组建20支“1+N”专项营销队伍，共配备专业营销人员名，建设一支想营销、能营销、会营销的专业队伍。

二是理顺管理架构，明确职能分工。总行层面负责“1+N”营销团队的组建、管理、评估等工作，一级支行具体负责团队管理、考核数据提取、业务审核等后勤保障，“1+N”营销团队集中精力全面开展营销活动，分工协作，促进整体业绩的提升。

加强业绩导向提升团队建设

完善激励约束机制，科学分配营销团队的任务目标和指标分值，发挥绩效薪酬的正向激励作用，科学评价团队经营成果和绩效表现，提高业务管理水平和工作效率，最大限度调动团队工作的积极性、主动性和创造性。

一是科学制定考核办法，发挥绩效考核对业务发展的引领作用。“1+N”营销团队的考核坚持以业绩为导向，团队整体采用百分制考核，包括基础考核、业绩考核、赋能考核三项主要指标，根据不同的营销目标主体，设置贷款户数、贷款金额、银行卡、电子银行、利息收入、存款拓展等指标，辅以营销市场覆盖率考核，营销团队成员产品计价和团队整体考核挂钩模式，产品计价至客户经理，客户经理再按照营销经理营销业绩进行考核，引导营销团队“营销目标明确、工作抓实抓深”。

二是明确工作交流制度，注重团队专业能力培养。成立“1+N”营销俱乐部,组织开展业务培训、团建活动，激励团队成员时刻不忘初心使命，始终牢记奋斗担当。建立

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